Amazon Go: samoobsługowy sklep Amazona już otwarty

Amazon Go - pierwszy w pełni samoobsługowy sklep bez kas, ma być dla handlu rewolucją na skalę światową.

Nad Amazon Go amerykański gigant handlu internetowego pracował 5 lat. 14 miesięcy trwały testy systemu. Sam sklep już raz otwarto, ale jedynie dla pracowników firmy – mieli oni przetestować system w warunkach zbliżonych do normalnej sytuacji.

Czym się różni Amazon Go od zwykłego marketu? Przede wszystkim nie ma kas i… pracowników. By się do niego dostać, w specjalnym terminalu musimy zeskanować swój smartfon z odpowiednią aplikacją. Od tego momentu jesteśmy zalogowani do systemu, a dziesiątki kamer i czujników śledzą każdy nasz ruch. A właściwie artykułów – gdy pobieramy coś z półki i wkładamy do naszego koszyka, system wykrywa nasze zachowanie i taką samą operację wykonuje w wirtualnym świecie, powiększając nasz rachunek. Gdy mijamy bramki na wyjściu, kwota za zakupy, których dokonaliśmy, zostaje potrącona z karty płatniczej przyporządkowanej do konta w aplikacji. Załoga Amazon Go jest minimalna i ogranicza się do kilku osób. Część z nich przygotowuje gotowe posiłki i dania, które możemy kupić na wynos. Druga część sprawdza dokumenty potrzebne do zakupu produktów z restrykcjami, takich jak alkohol czy tytoń, oraz uzupełnia towar na półkach.

Pierwszy sklep Amazon Go w Seattle
Pierwszy Amazon Go w Seattle. Zdj. www.amazon.com

Podczas testów wynikły oczywiście pewne problemy. Teoretycznie, system miał zwracać uwagę na sytuacje, w których się rozmyśliliśmy i odłożyliśmy artykuł z koszyka na półkę. Gubił się jednak niestety, gdy produkt nie wrócił na swoje miejsce. Były też problemy z rozpoznawaniem osób podobnych do siebie wyglądem czy ubiorem. Większość z tych i podobnych usterek została jednak usunięta podczas kolejnych poprawek.

Główną zaletą Amazon Go ma być brak kolejek, które zazwyczaj ustawiają się do kas. Niestety, system ma ograniczoną pojemność i w sklepie jednorazowo może się znajdować maksymalnie 97 osób, z pracownikami włącznie. To spowodowało, że podczas otwarcia pierwszego Amazon Go w Seattle kolejka ustawiła się… przed wejściem do sklepu. Jest to jednak sygnał dla Amazona, że warto kuć żelazo póki gorące i otwierać kolejne punkty. Amerykański Business Insider już rok temu informował, że przedsiębiorstwo ma plan uruchomienia kolejnych dwóch tysięcy Amazon Go w ciągu dekady. Czy sztuczna inteligencja wreszcie wyprze „analogowe” sklepy? Zapewne przekonamy się niebawem.

 

Autor artykułu
More from Piotr Skowron

ICEdot – elektroniczny anioł stróż.

Uwielbiasz samotne wycieczki rowerowe czy motocyklowe? A co gdybyś miał wypadek, a...
Czytaj wiecej