Amazon Go: samoobsługowy sklep Amazona już otwarty

Amazon Go - pierwszy w pełni samoobsługowy sklep bez kas, ma być dla handlu rewolucją na skalę światową.

Nad Amazon Go amerykański gigant handlu internetowego pracował 5 lat. 14 miesięcy trwały testy systemu. Sam sklep już raz otwarto, ale jedynie dla pracowników firmy – mieli oni przetestować system w warunkach zbliżonych do normalnej sytuacji.

Czym się różni Amazon Go od zwykłego marketu? Przede wszystkim nie ma kas i… pracowników. By się do niego dostać, w specjalnym terminalu musimy zeskanować swój smartfon z odpowiednią aplikacją. Od tego momentu jesteśmy zalogowani do systemu, a dziesiątki kamer i czujników śledzą każdy nasz ruch. A właściwie artykułów – gdy pobieramy coś z półki i wkładamy do naszego koszyka, system wykrywa nasze zachowanie i taką samą operację wykonuje w wirtualnym świecie, powiększając nasz rachunek. Gdy mijamy bramki na wyjściu, kwota za zakupy, których dokonaliśmy, zostaje potrącona z karty płatniczej przyporządkowanej do konta w aplikacji. Załoga Amazon Go jest minimalna i ogranicza się do kilku osób. Część z nich przygotowuje gotowe posiłki i dania, które możemy kupić na wynos. Druga część sprawdza dokumenty potrzebne do zakupu produktów z restrykcjami, takich jak alkohol czy tytoń, oraz uzupełnia towar na półkach.

Pierwszy sklep Amazon Go w Seattle
Pierwszy Amazon Go w Seattle. Zdj. www.amazon.com

Podczas testów wynikły oczywiście pewne problemy. Teoretycznie, system miał zwracać uwagę na sytuacje, w których się rozmyśliliśmy i odłożyliśmy artykuł z koszyka na półkę. Gubił się jednak niestety, gdy produkt nie wrócił na swoje miejsce. Były też problemy z rozpoznawaniem osób podobnych do siebie wyglądem czy ubiorem. Większość z tych i podobnych usterek została jednak usunięta podczas kolejnych poprawek.

Główną zaletą Amazon Go ma być brak kolejek, które zazwyczaj ustawiają się do kas. Niestety, system ma ograniczoną pojemność i w sklepie jednorazowo może się znajdować maksymalnie 97 osób, z pracownikami włącznie. To spowodowało, że podczas otwarcia pierwszego Amazon Go w Seattle kolejka ustawiła się… przed wejściem do sklepu. Jest to jednak sygnał dla Amazona, że warto kuć żelazo póki gorące i otwierać kolejne punkty. Amerykański Business Insider już rok temu informował, że przedsiębiorstwo ma plan uruchomienia kolejnych dwóch tysięcy Amazon Go w ciągu dekady. Czy sztuczna inteligencja wreszcie wyprze „analogowe” sklepy? Zapewne przekonamy się niebawem.

 

Autor artykułu
More from Piotr Skowron

Komisarz Forst powróci. Będzie piąty tom jego przygód.

Komisarz Forst. Wiktor Forst. Outsider, dziwak, uwielbia góry, kraciaste koszule, walczy z...
Czytaj wiecej